Müügitingimused

Viimati uuendatud: 6. september 2026.

1. Müüja ja tingimuste kehtivus

Teenuse osutaja ja müüja on eraisik Indrek Väljas, Tallinn, Eesti. Kontakt: mumsa@mumsatervitus.ee. Tingimused kehtivad veebilehel mumsatervitus.ee esitatud personaalsete tervitusvideote tellimustele.

2. Teenus

Müüja valmistab kliendi soovide ja kliendi saadetud materjalide põhjal personaalse digitaalse tervitusvideo. Toote lehel näidatud hind, valmimisaeg ja kirjeldus moodustavad koos nende tingimustega tellimuse sisu.

3. Tellimuse esitamine

1. Klient valib sobiva valmimisajaga teenuse ja lisab selle ostukorvi.
2. Kassas sisestab klient õiged kontakt- ja arveldusandmed ning lisab tellimuse märkustesse saaja nime, sündmuse, tähtpäeva ja tervituse soovi.
3. Fotod, videod ja muud materjalid saadetakse aadressile mumsa@mumsatervitus.ee, märkides kirja teemasse tellimuse numbri.
4. Tellimus loetakse vastu võetuks pärast makse õnnestumist. Tellimuse kinnitus saadetakse kliendi e-posti aadressile.

4. Hind ja maksmine

Hinnad on eurodes. Tellimuse lõpphind kuvatakse enne makse kinnitamist ning varjatud lisatasusid ei lisata. Tasuda saab kassas kuvatavate makseviisidega. Müüja alustab tellimuse täitmist pärast makse ning kõigi vajalike juhiste ja materjalide laekumist.

5. Valmimisaeg

Seitsmepäevase teenuse tähtaeg on kuni 7 päeva ja kiirteenuse tähtaeg kuni 2 päeva. Tähtaeg hakkab kulgema hetkest, mil makse, tellimuse kirjeldus ja kõik vajalikud materjalid on müüjani jõudnud. Kui andmed või materjalid on puudulikud, pikeneb tähtaeg puuduva teabe ooteaja võrra.

6. Kliendi materjalid ja vastutus

Klient kinnitab, et tal on õigus kõiki saadetud fotosid, videoid, helisid, tekste ja muid materjale kasutada ning lubada neid tellimuse täitmiseks töödelda. Klient vastutab kolmandate isikute õiguste ja alaealiste kujutiste kasutamiseks vajalike nõusolekute olemasolu eest. Ebaseadusliku, solvava või õigusi rikkuva sisuga tellimusest võib müüja keelduda.

7. Muudatused ja parandused

Pärast töö alustamist esitatud uus soov, mis muudab oluliselt algset tellimust, võib muuta hinda ja valmimisaega; see lepitakse kliendiga enne lisatöö tegemist kokku. Hinnas sisaldub üks mõistlik parandusring juhul, kui valminud video ei vasta kinnitatud tellimusele. Uue sisu või algse lähteülesande muutmine ei ole tasuta parandus.

8. Video üleandmine

Valmis video saadetakse tellimuses märgitud e-posti aadressile allalaadimis- või vaatamislingina. Klient peab kontrollima oma e-posti aadressi õigsust ja vajadusel rämpsposti kausta. Lingiga seotud tehnilisest probleemist tuleb müüjale esimesel võimalusel teatada.

9. Tühistamine ja taganemine

Personaalne video valmistatakse kliendi juhiste järgi. Kui klient soovib, et tööga alustataks enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu, annab ta tellimust esitades selleks sõnaselge nõusoleku. Pärast teenuse täielikku osutamist võib taganemisõigus seaduses ette nähtud juhul lõppeda; enne täielikku valmimist tühistamisel võib kliendil tekkida kohustus tasuda juba tehtud töö mõistlik väärtus. See ei piira kliendi õigusi puuduse või tellimusele mittevastava teenuse korral.

10. Pretensioonid

Pretensioon saada aadressile mumsa@mumsatervitus.ee. Lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimalusel seda selgitav materjal. Müüja vastab kirjalikule pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul. Puuduse korral pakutakse vastavalt olukorrale parandamist, uuesti täitmist või muud seadusega kooskõlas olevat lahendust.

11. Vastutuse piirid

Müüja ei vastuta viivituse või vea eest ulatuses, milles selle põhjustasid kliendi ebaõiged andmed, hilinenud või kasutuskõlbmatud materjalid, kolmanda teenusepakkuja tõrge või vääramatu jõud. Seadusest tulenevat vastutust tarbija ees nende tingimustega ei välistata.

12. Isikuandmed ja vaidlused

Isikuandmeid töödeldakse veebilehel avaldatud privaatsustingimuste järgi. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui tarbijaga kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.